Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследует невезение: один за другим она теряет любимого человека, жильё и место работы. В отчаянии девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость меняют жизнь окружающих. Она мирит вечно занятую мать с её трудной дочерью, помогает забытому художнику снова взять в руки кисти, поддерживает одинокую актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный мужчина, готовый стать её опорой. Но сказка оборачивается кошмаром: вместо принца перед ней оказывается ловкий аферист, из-за которого девушка оказывается за решёткой. К счастью, в трудный момент находится тот, кто по-настоящему ценит её и готов прийти на помощь.
